店舗管理システムとは？選び方やおすすめ店舗管理システムを紹介

店舗運営には、売上管理や商品管理、スタッフのシフト調整など、多くの業務が発生します。特に、多店舗展開している企業では、本部と店舗の連携がスムーズに取れないと、業務の混乱や非効率な作業が発生しやすくなります。こうした課題を解決するために活用されるのが店舗管理システムです。

本記事では、店舗管理システムの基本や主な機能、導入メリットを解説し、最適なシステムの選び方についても紹介します。さらに、多くの企業に導入されているおすすめの店舗管理システム「店舗matic」についても詳しく解説しますので、導入を検討している方はぜひ参考にしてください。

店舗管理システムとは？

店舗管理システムとは、店舗運営に必要な業務を一元管理し、効率化を図るためのシステムです。商品管理や売上管理、スタッフのシフト管理など、店舗運営には多くの業務が発生しますが、それらをシステム化することで、業務負担を軽減し、スムーズな店舗運営を実現できます。

特に、複数店舗を展開するチェーンストアでは、本部と各店舗の情報共有が重要になります。店舗管理システムを導入することで、業務の標準化やデータの一元管理が可能になり、売上向上や業務の最適化につながります。

店舗管理システムの主な機能

店舗管理システムには、以下のような機能が備わっています。

• タスク管理機能
• 情報共有機能
• 進捗状況の可視化
• 問い合わせ管理機能
• セキュリティ機能
• 他システムとの連携

店舗管理システムを導入することで、日々の業務を効率化し、売上向上やスタッフの負担軽減につなげることができます。

店舗管理システム（コミュニケーションツール）の比較

店舗管理システムを導入する際には、どのツールが現場の業務効率化に最適かを見極めることが重要です。本部と店舗の情報共有をスムーズにし、業務の抜け漏れを防ぐためには、適切なコミュニケーション機能を備えたシステムを選ぶ必要があります。以下の表では、「店舗matic」とその他の一般的なツール（チャット、掲示板、メール）を比較し、それぞれの特徴を整理しました。

「店舗matic」は、本部と店舗間のコミュニケーションを最適化し、業務の可視化とタスク管理の効率化を実現できるシステムです。既存のツールでは解決できなかった情報共有の課題を改善し、スムーズな店舗運営をサポートします。

店舗管理システムの導入を検討している方は、ぜひ「店舗matic」をチェックしてみてください。

以下の資料では、店舗間コミュニケーションを選ぶときのチェック表をダウンロードしていただけます。

資料ダウンロード：本部店舗間コミュニケーションツール比較表

店舗管理システム導入メリット

店舗管理システムを導入することで、業務の効率化や情報の一元管理が可能になり、店舗運営がよりスムーズになります。本部と店舗の連携を強化し、業務負担を軽減することで、生産性向上やコスト削減にもつながります。ここでは、店舗管理システムの具体的なメリットについて解説します。

コミュニケーションツールの一元化ができる

店舗管理システムを導入することで、本部と店舗間のコミュニケーションがスムーズになります。従来のメールやチャット、掲示板など、複数のツールを併用していた場合、情報が分散し、指示が正確に伝わらないことがありました。しかし、店舗管理システムを活用すれば、指示や報告を一元管理でき、店舗スタッフが必要な情報をすぐに確認できる環境を整えることができます。

また、タスク管理機能を活用することで、店舗側のToDoリストが自動生成され、業務の抜け漏れを防ぐことが可能になります。これにより、スタッフの負担が軽減され、業務の優先順位を明確にすることができます。
店舗maticでは、コミュニケーションツールを一元化できるため、情報が分散せず、指示が伝わりやすくなります。また、一目で今日やることが分かりやすいのも特徴です。
詳しくは、以下の資料でご確認いただけます。

資料ダウンロード｜店舗間コミュニケーションの悩みをツール・アプリで解決【株式会社ネクスウェイ】

各店舗の状況を把握できる

多店舗展開をしている企業では、本部が各店舗の状況を正確に把握することが重要です。店舗管理システムを導入することで、本部はリアルタイムで各店舗の業務進捗や売上状況を確認でき、必要なサポートを適切なタイミングで行うことが可能になります。

特に「店舗matic」などのシステムを活用すると、エリアマネージャーが複数の店舗の状況を簡単に把握でき、指示の優先順位を適切に設定することができます。これにより、現場の負担を軽減しながら、効率的な店舗運営を実現できます。

生産性の向上・コスト削減につながる

店舗管理システムを導入することで、業務の標準化や自動化が進み、スタッフの負担が軽減されるため、生産性の向上につながります。例えば、タスク管理機能を活用すれば、各店舗での業務フローが整理され、作業の抜け漏れを防ぐことができます。

また、ペーパーレス化の推進により、紙のマニュアルや報告書の作成・管理にかかるコストを削減できます。さらに、売上や在庫状況をリアルタイムで把握することで、無駄な仕入れや過剰在庫を防ぐことができ、コスト削減の効果も期待できます。

情報共有が容易になる

店舗管理システムを導入すると、本部からの指示や売場作りの指示、業務マニュアルなどを一元管理できるため、情報共有が容易になります。特に、「売場ノート」などのツールを活用すれば、売場写真を共有しながら改善ポイントをビジュアルで伝えることができ、再現性の高い売場づくりが可能になります。

また、問い合わせ管理機能を活用すれば、過去の対応事例を蓄積・共有できるため、店舗スタッフが迅速に対応策を見つけることができます。これにより、業務の属人化を防ぎ、組織全体の知識を活かした効率的な運営が可能になります。

売場の写真・動画共有アプリ「売場ノート」とは

店舗管理システムの選び方

店舗管理システムを導入する際は、業務効率化やコスト削減を実現できるかどうかだけでなく、自社の運用に適したシステムであるかを見極めることが重要です。ここでは、店舗管理システムを選ぶ際に注目すべきポイントを解説します。

店舗スタッフの負担にならないか

店舗管理システムは、業務を効率化するために導入するものですが、操作が複雑だったり、使いにくいと、かえって店舗スタッフの負担になってしまいます。特に、店舗スタッフは常にデスクにいるわけではなく、シフト制で働くことが多いため、スマートフォンやタブレットから簡単に操作できるシステムを選ぶことが重要です。

また、システムを導入しても現場で活用されなければ意味がないため、直感的なインターフェースで、ITリテラシーが高くなくても使いこなせるかを確認しましょう。

「店舗matic」は、現場の負担を軽減するために、シンプルな操作性と店舗の業務フローに適した設計がされており、スムーズに導入・運用が可能です。

自社に合った機能があるか

店舗管理システムには、タスク管理、情報共有、売上・在庫管理、シフト管理など、さまざまな機能があります。しかし、すべての機能が必要というわけではなく、自社の課題を解決できる機能を備えているかを見極めることが重要です。

例えば、本部と店舗間の情報共有を強化したい場合は、リアルタイムで指示を伝えられるコミュニケーション機能が充実しているシステムを選ぶべきです。また、売場管理やVMDの再現性を向上させたい場合は、売場写真の共有やフィードバック機能が備わったシステムが適しています。

導入前に、現状の業務フローを整理し、どの機能が必要かを明確にしてからシステムを選定しましょう。

コストは適切か

店舗管理システムは、導入費用や月額料金がかかるため、コストと機能のバランスを考慮することが重要です。費用対効果を見極めずに高額なシステムを導入すると、コストばかりがかかり、期待した効果が得られない可能性があります。

特に、SaaS型のシステムは初期費用を抑えられ、必要な機能を段階的に導入できるため、コスト管理がしやすいというメリットがあります。「店舗matic」もSaaS型の店舗管理システムであり、必要な機能を柔軟に活用できるため、コストを抑えながら効果的な運用が可能です。

また、無料トライアルを実施しているシステムもあるため、導入前に試用して、自社の業務に適しているかを確認するとよいでしょう。

サポートが充実しているか

店舗管理システムを導入した後、トラブルが発生した際に迅速に対応できるかも重要なポイントです。特に、システムの設定や運用に不安がある場合は、導入時のサポートが充実しているかどうかを確認しましょう。
例えば、以下のようなサポート体制が整っているシステムは、安心して導入できます。

• 導入時のサポート（設定や初期運用の支援）
• 問い合わせ窓口の充実（チャット・電話サポートなど）
• FAQ・マニュアルの提供（操作方法やトラブル解決のための資料）
• 継続的なアップデート（最新の技術や業界のニーズに合わせた機能改善）

「店舗matic」は、導入時のサポートが充実しており、システムの活用方法についても相談しやすいため、スムーズな導入が可能です。

企業規模に合っているか

システムを選ぶ際には、企業の規模に合ったものを選ぶことも重要です。小規模の店舗と大規模チェーンストアでは、求められる機能や管理の仕組みが異なるため、導入後に運用しやすいかを考慮する必要があります。

例えば、多店舗展開している企業の場合は、本部と店舗の情報共有がスムーズにできる機能が重要になります。一方、単独店舗や小規模チェーンでは、業務効率化に特化したシンプルなシステムが適していることもあります。

おすすめの店舗管理システム「店舗matic」

店舗管理システムを選ぶ際に重要なのは、現場の負担を軽減しながら、本部と店舗の連携をスムーズにすることです。「店舗matic」は、店舗管理を効率化し、業務の標準化をサポートするシステムとして多くの企業で導入されています。ここでは、「店舗matic」の特徴や導入メリットを詳しく解説します。

今日やることが一目でわかる

「店舗matic」では、各店舗のスタッフが当日やるべきタスクを一目で把握できる仕組みが整っています。本部が発信した指示や施策は、店舗スタッフごとに自動でToDoリスト化されるため、確認の手間を省き、業務の抜け漏れを防ぐことができます。

また、指示の優先度を明確にし、どの業務を先に対応すべきかを直感的に判断できるため、店舗の業務がスムーズに進行します。特に、多くのタスクが発生するスーパーマーケットや小売業では、業務の整理が効率化につながるため、大きなメリットを実感できます。

店舗タスク管理アプリでシェアNo.1

「店舗matic」は、多くの企業で導入されており、店舗タスク管理アプリのシェアNo.1を誇ります。特に、以下のような企業での導入が進んでおり、高い評価を得ています。

• 大手チェーンストア
• スーパーマーケット
• ドラッグストア
• アパレル・飲食業界

実際に導入した企業では、「業務の抜け漏れがなくなった」「本部の指示が伝わりやすくなり、店舗の業務がスムーズになった」などの声が寄せられています。シェアNo.1という実績は、それだけ多くの企業が「店舗matic」の効果を実感している証拠です。

店舗の状況を素早く確認できる

「店舗matic」では、各店舗の進捗状況や業務の実施状況をリアルタイムで確認できるため、本部側がスピーディに対応できるメリットがあります。特に、以下の点が評価されています。

• 店舗ごとの業務進捗を一目で把握
• 本部が適切なタイミングでサポートできる
• エリアマネージャーが複数店舗の状況を簡単に管理

従来のメールやチャットでは、報告を受けるまで状況がわからないため、適切なフォローが遅れてしまうことがありました。しかし、「店舗matic」なら、業務の進捗状況をリアルタイムで可視化できるため、必要なサポートをすぐに提供できます。

また、売場管理や販促施策の実施状況もすぐに確認できるため、本部と店舗の連携が強化され、全体の業務効率が向上します。

導入後も手厚いサポートで安心

「店舗matic」は、導入後のサポート体制も充実しており、初めてシステムを導入する企業でも安心して利用できます。導入時の設定や操作方法のレクチャーだけでなく、運用開始後も継続的なサポートが受けられます。

• 導入時の設定サポート
• 専用の問い合わせ窓口
• FAQ・マニュアルの提供
• 定期的なシステムアップデート

また、企業ごとの業務フローに合わせた運用支援も行っており、「どのように活用すればいいか分からない」「業務に合わせたカスタマイズが必要」といった相談にも対応可能です。店舗運営に特化したシステムだからこそ、導入後も安心して活用できます。

まとめ

店舗管理システムを導入することで、本部と店舗のコミュニケーションが円滑になり、業務の効率化やコスト削減が実現できます。特に、「店舗matic」は、タスク管理の自動化やリアルタイムでの進捗確認が可能であり、多くの企業で導入されている実績のあるシステムです。

店舗スタッフの負担を軽減しながら、確実に指示を伝え、業務の抜け漏れを防ぐためには、自社の業務フローに合った店舗管理システムを選ぶことが重要です。導入後のサポートが充実しているか、コストパフォーマンスが適切かなども考慮しながら選定しましょう。

店舗管理の負担を減らし、よりスムーズな運営を目指すなら、「店舗matic」の導入をぜひ検討してみてください。

▽店舗maticとは

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