店舗matic｜店舗間コミュニケーションの悩みをツール・アプリで解決【株式会社ネクスウェイ】

本部と店舗間をつなぐ
コミュニケーションツール

コア業務に集中できる店舗運営環境を実現。情報流通や意思疎通をスムーズにし、多店舗・多拠点の管理をシンプルに

店舗maticは、多拠点・他店舗運営に特化した、本部店舗間コミュニケーションツールです。
これを見るだけで、店舗運営に必要な情報にアクセスでき本来業務に最大限の時間を割くことができます。
アパレル、スーパー、雑貨、化粧品、時計、めがね、飲食、家具、家電、リサイクルショップ、生花など、あらゆる業界の約150社60,000店舗で導入されています。

チェーンストアにおける
本部と店舗の悩み

■店舗の作業進捗状況がリアルタイムに把握できない…

■店舗からの報告物の集計作業に時間がかかる…

■各店から同じ問合せが来て、電話対応などで時間が取られる…

本部

店舗

■情報がバラバラと届き、情報整理、タスク管理に時間がかかる

■本部からの作業依頼の優先順位がわからない、作業を忘れる

■マニュアルなど確認したい情報がすぐに見つからず探すのに時間がかかる

本部も店舗も情報処理に追われ、本来の仕事ができていない・・・

本部も店舗も情報処理に追われ、
本来の仕事ができていない・・・

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サービス紹介

店舗スタッフの今日やるべき仕事をわかりやすく整理

店舗スタッフの今日やるべき仕事を
わかりやすく整理

現場の状況を本部が
リアルタイムで把握可能

業務の効率化を加速させる多彩な機能を搭載

店舗maticの選ばれる理由

✓ポイント01

今日すべきことがひと目でわかる！
だからスピーディーに漏れなく動ける！

今日すべきことがひと目でわかる！
だからスピーディーに漏れなく動ける！
本部からの連絡を店舗maticが自動的に整理し、ToDoリストとして表示します。
お店側は今日やるべき作業をひと目で確認でき、見落とさないため、作業の実施漏れや解答忘れを未然に防ぎます。

✓店舗の情報処理業務時間を大幅削減
✓本来業務の時間創出

✓ポイント02

担当店舗の実施状況が一目でわかる！
本部・エリアマネージャーの店舗フォロー業務を効率化

お知らせの閲覧状況や作業の進捗、回答状況を全店舗で一覧表示されるので、各店舗の情報を迅速に把握することが可能です。エリアマネージャーは自分が担当する店舗の状態を簡単に確認でき、一目でフォローすべき優先順位を決めることができます。

✓店舗の状況を見える化
✓本部施策の徹底率向上とPDCA高速化

✓ポイント03

現場のフィードバックを活かし新鮮で使えるマニュアルに
業務オペレーションとマニュアルを一体化し実行力も向上

マニュアルに対する直接の店舗からの書き込みや、質問・フィードバックを活用し、本部では現場に寄り添った、実践的なマニュアルを維持できます。
また、更新したマニュアルをお知らせに紐づけ店舗に送信することで、最新のマニュアルを確認した上で作業ができるため、実行精度が向上します。
業務オペレーションの作業手順や既存のPDFマニュアル、お客様対応に関するケーススタディ（対応予定）、など多様なシーンでご利用いただけます。

✓競合店舗との差別化
✓好事例のナレッジ化