本部店舗間特化型コミュニケーションツール
店舗matic

本部から店舗へ、店舗から本部へ 一元管理でチェーンストアの情報にスピードと精度を

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poweredbyShopらん
※No1.出展: 富士キメラ総研「業種別IT 投資/デジタルソリューション市場 2024 年版」2023 年ベンダーシェアより
ドリーム・アーツ社との共同提供
※2 ネクスウェイは2008年より、ドリーム・アーツが開発する「ShopRunソフトウェアモジュール」を使い、「店舗matic」ブランドでサービスを共同で提供

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本部と店舗間をつなぐ
コミュニケーションツール

コア業務に集中できる店舗運営環境を実現。情報流通や意思疎通をスムーズにし、多店舗・多拠点の管理をシンプルに

店舗maticは、多拠点・多店舗運営に特化した、本部店舗間コミュニケーションツールです。
これを見るだけで、店舗運営に必要な情報にアクセスでき本来業務に最大限の時間を割くことができます。
アパレル、スーパー、雑貨、化粧品、時計、めがね、飲食、家具、家電など、あらゆる業界の約150社60,000店舗で導入されています。

チェーンストアにおける
本部と店舗の悩み

■店舗の作業進捗状況がリアルタイムに把握できない…
■店舗からの報告物の集計作業に時間がかかる…
■各店から同じ問合せが来て、電話対応などで時間が取られる…
本部
本部
店舗
店舗
■情報がバラバラと届き、情報整理、タスク管理に時間がかかる
■本部からの作業依頼の優先順位がわからない、作業を忘れる
■マニュアルなど確認したい情報がすぐに見つからず探すのに時間がかかる
本部も店舗も情報処理に追われ、本来の仕事ができていない・・・
本部も店舗も情報処理に追われ、
本来の仕事ができていない・・・

サービス紹介

店舗スタッフの今日やるべき仕事をわかりやすく整理
店舗スタッフの今日やるべき仕事を
わかりやすく整理
現場の状況を本部が
リアルタイムで把握可能
業務の効率化を加速させる多彩な機能を搭載

ポイント01

今日すべきことがひと目でわかる!
だからスピーディーに漏れなく動ける!

今日すべきことがひと目でわかる!
だからスピーディーに漏れなく動ける!
本部からの連絡を店舗maticが自動的に整理し、ToDoリストとして表示します。
お店側は今日やるべき作業をひと目で確認でき、見落とさないため、作業の実施漏れや回答忘れを未然に防ぎます。

✓店舗の情報処理業務時間を大幅削減
✓本来業務の時間創出
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ポイント02

担当店舗の実施状況が一目でわかる!
本部・エリアマネージャーの店舗フォロー業務を効率化

お知らせの閲覧状況や作業の進捗、回答状況を全店舗で一覧表示されるので、各店舗の情報を迅速に把握することが可能です。エリアマネージャーは自分が担当する店舗の状態を簡単に確認でき、一目でフォローすべき優先順位を決めることができます。

✓店舗の状況を見える化
✓本部施策の徹底率向上とPDCA高速化

ポイント03

現場のフィードバックを活かし新鮮で使えるマニュアルに
業務オペレーションとマニュアルを一体化し実行力も向上

マニュアルに対する直接の店舗からの書き込みや、質問・フィードバックを活用し、本部では現場に寄り添った、実践的なマニュアルを維持できます。
また、更新したマニュアルをお知らせに紐づけ店舗に送信することで、最新のマニュアルを確認した上で作業ができるため、実行精度が向上します。
業務オペレーションの作業手順や既存のPDFマニュアル、お客様対応に関するケーススタディ(対応予定)、など多様なシーンでご利用いただけます。

✓マニュアルの浸透度UP
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ポイント04

店舗起点の連絡・申請も可能
店舗本部双方向のコミュニケーションを実現

本部から店舗への一方通行のコミュニケーションだけでなく、店舗を起点とした情報配信が可能である点も店舗maticの大きな特徴のひとつです。これにより、備品発注や什器の修理依頼、ヘルプ申請など、店舗から本部や他店舗への連絡や申請を円滑に行うことができます。

✓店舗本部間のやりとりを一元化

導入効果・導入事例

指示徹底

指示した作業の実施率が70%から99.5%まで向上しました。

情報処理時間

店長1人1日30分、100店舗合計で月間1008時間も情報処理時間が削減できました。

人件費

情報処理時間を人件費で換算すると月間100万円を超える削減になっていると思います。
店舗負担削減

店舗負担削減

情報処理時間を1店舗当たり月29.1 時間削減(ZOFF様)

確認業務

確認業務

本社の情報量、店舗への確認業務が 1/3に削減(食品SM様)

業務実行

業務実行

業務実行率がほぼ100%(エコス様)

ブランドイメージ

ブランドイメージ

ブランドイメージ統一と精度向上に つながった

お客様への対応

お客様への対応

クレーム対応スピードが向上(九州屋様)

選ばれる理由

お店の「いま」の状況が手に取るようにわかる

1.本部店舗間の業務/コミュニケーションの網羅性の高さ

本部店舗間の様々な業務/コミュニケーションに対応する機能群の”広さ”だけでなく、業務に寄り添って設計されている”深さ”が店舗maticの強みです。

POINT 01
本部店舗間で発生する様々なコミュニケーションに対応可能なカバー範囲の広さ

「本部から店舗への一方通行でしたが、店舗から本部へのコミュニケーションや、店舗間でのコミュニケーション活性化にもつながりました!」

POINT 02
実際のチェーンストア業務に柔軟に対応する細やかな機能

「私たち、店舗の業務にとても寄り添って作られていて、痒い所に手が届く機能がたくさんあると感じます!」

POINT 03
店舗に伝わりやすい情報配信をツールでサポート

「情報配信時のテンプレートや、公開時間設定等、運用で頑張らなくても、本部側の標準化を取れるのは魅力です!」

2.高い導入成果を導き出すカスタマーサクセス

シェアNo1の導入実績から生まれた「導入支援プログラム」と専任のカスタマーサクセスが、お客様の"成果創出"にコミットします。

臨店をオンラインで実現するクラウドカメラサービス
POINT 01
導入プロジェクトのメンバーアサインから目標設定、機能設定から導入説明会の実施まで完全サポート

 

「店舗ヒアリングを実施いただき、うちのリアルを知った上で設定はもちろん、導入時に一緒に目標設定、導入後には社内報告のサポートもいただき、心強かったです!」 

POINT 02
導入はスタートラインと捉え、全店導入後も利用状況のレビューを行い、改善案をご提案します

 

「今までの運用を見直し、ご提案いただいた運用に変更したことで、大きな成果につながりました!」

POINT 03
導入はスタートラインと捉え、全店導入後も利用状況のレビューを行い、改善案をご提案します

「導入から10年以上たったいまでも、運用や設定の相談を気軽にさせてもらっています。定期的な運用のご提案も、いつも助かっています!」

3.店舗運営に必要な信頼と安心感を、強固な基盤でサポート

店舗maticは、長年の提供実績と強固な基盤に支えられた高い信頼性と安心感が強みです。大手企業を含む多くの導入実績がその品質を証明しています

POINT 01
 月間稼働率99.95%保証、店舗運営の安心感を提供

「システムが安定しているおかげで、店舗運営に支障が出ることがなく、安心して利用できます!」

POINT 02
大手企業も信頼する堅牢なセキュリティ体制

「情報漏えいなどの心配なく、日々の業務に集中できます!」「名だたる企業が使っているという点で、信頼度が非常に高いです!」

POINT 03
日本有数のIT企業グループという強固な基盤

「TISインテックグループであることの安心感がありました!他グループ企業でもお世話になっています!」

機能紹介

店舗のTo Do

かんたん集計

フレッシュマニュアル

アンケート

実施状況把握

カレンダー

ワークフロー

定期報告

ファイル管理

コミュニティ

メッセンジャー

エリアマネージャービュー

利用状況レポート

外部システム連携

売場ノート

カスタマーサクセスによる導入・伴走支援

カスタマーサクセスによる
導入・伴走支援

カスタマーサクセスによる導入・伴走支援
ツールは導入して終わりではなく、定着して活用されてこそ。導入までの課題整理~運用定着まで、しっかりサポート。安心のカスタマーサクセスプログラムで、業務改善の伴走をいたします。

料金

選べる3つのプラン

どのプランも100店舗~ ボリュームディスカウントをご用意しています

本部

本部アカウント

本部のスタッフ皆様分のアカウントを含みます。何人いても追加費用はありません。

サービス

ヘルプデスク利用料

操作に迷うことがあれば、チャット・メール・お電話でサポートいたします。

お店

サポートサイト

活用事例やお役立ち情報を掲載。Q&Aも常時追加されるので、わからないことは自分で解決可能です。

本部や店舗間のコミュニケーション、
業務効率化のお悩みは、お気軽にご相談ください

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